Nederland
Bezorging via PostNL
Verzending & levering
Snel verzonden naar Nederland en België.
Bestel je vóór 17:00 uur, dan wordt je bestelling dezelfde dag verzonden. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je de verzendinformatie per e-mail.
Verzending
Verzending per land
België
Bezorging via bpost
* Bestellingen die op een werkdag vóór 17:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden. In weekenden en op feestdagen kan de verwerking afwijken.
Zo werkt het
Van bestelling tot verzending
Bestelling ontvangen
Na je bestelling ontvang je een bevestiging op het e-mailadres dat je in de checkout hebt opgegeven.
Verpakt en verzonden
Je bestelling wordt zorgvuldig verpakt en overgedragen aan PostNL of bpost.
Track & trace
Zodra je pakket onderweg is, ontvang je indien beschikbaar een verzendbevestiging met track & trace.
Track & trace
Je bestelling volgen
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met de verzendinformatie. Via de track & trace kun je de actuele status van je pakket volgen.
Het kan na verzending enige tijd duren voordat de vervoerder de eerste scan zichtbaar maakt.
Goed om te weten
Belangrijke verzendinformatie
Werkdagen
Onder werkdagen verstaan we maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen.
Afleveradres
Controleer je afleveradres zorgvuldig voordat je bestelt. Een onjuist of onvolledig adres kan voor vertraging zorgen.
Vertraging
Rond feestdagen, bij extreem weer of grote drukte kan de verwerking of verzending langer duren dan normaal.
Beschadigd ontvangen
Is je bestelling beschadigd aangekomen? Neem dan contact op via klantenservice@alpenfaser.nl en stuur je bestelnummer en duidelijke foto's mee.
Veelgestelde vragen
Over je verzending
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Bestel je op een werkdag vóór 17:00 uur, dan wordt je bestelling dezelfde dag verzonden.
Verzenden jullie ook naar België?
Ja, we verzenden ook naar België. Bestellingen die op een werkdag vóór 17:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden.
Krijg ik track & trace?
Ja, zodra deze beschikbaar is ontvang je per e-mail de verzendinformatie en track & trace.
Wat als mijn bestelling vertraagd is?
Controleer eerst je track & trace. Blijft de status onduidelijk of duurt de vertraging langer dan verwacht, neem dan contact op met onze klantenservice.
Klantenservice
Vraag over je verzending?
Stuur je bestelnummer en vraag naar klantenservice@alpenfaser.nl. We helpen je graag verder.
